Гарантия и возврат


Интернет-магазин «Майстерня» дает гарантию на всю свою продукцию. Гарантийный срок эксплуатации равен 6 месяцев с момента покупки при условии соблюдения правил его использования и хранения. Если в течение этого времени у вас выявятся дефекты, связанные с плохим качеством товара, мы можем:

  • произвести его обмен;
  • выполнить замену комплектующих;
  • вернуть средства.

Решение по каждому случаю принимается индивидуально.

Причины, по которым будет отказано в гарантийном обслуживании

  • нарушение правил ухода и эксплуатации товара;
  • механическое повреждение товара, связанное с неаккуратным обращением;
  • использование изделия из дерева или фанеры не по назначению.

Как производится возврат товара без повреждений и дефектов

Согласно закону Украины, покупатель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять купленный товар на аналогичный.

Условия для возврата товара:

  • товар не был использован и остается абсолютно новым;
  • товар полностью укомплектован;
  • сохранены ярлыки и упаковка;
  • имеет товарный чек или накладную.

Процедура обмена или возврата товара

Вам необходимо связаться с нами по одному из телефонов, указанных на сайте, и сообщить о своем намерении обменять товар или вернуть средства. После изучения вашего случая мы примем решение об обмене товара или денежном возврате.

Строго соблюдайте правила использования и хранения товара. Тогда вы сможете воспользоваться нашей гарантией.