Гарантия и возврат
Интернет-магазин «Майстерня» дает гарантию на всю свою продукцию. Гарантийный срок эксплуатации равен 6 месяцев с момента покупки при условии соблюдения правил его использования и хранения. Если в течение этого времени у вас выявятся дефекты, связанные с плохим качеством товара, мы можем:
- произвести его обмен;
- выполнить замену комплектующих;
- вернуть средства.
Решение по каждому случаю принимается индивидуально.
Причины, по которым будет отказано в гарантийном обслуживании
- нарушение правил ухода и эксплуатации товара;
- механическое повреждение товара, связанное с неаккуратным обращением;
- использование изделия из дерева или фанеры не по назначению.
Как производится возврат товара без повреждений и дефектов
Согласно закону Украины, покупатель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять купленный товар на аналогичный.
Условия для возврата товара:
- товар не был использован и остается абсолютно новым;
- товар полностью укомплектован;
- сохранены ярлыки и упаковка;
- имеет товарный чек или накладную.
Процедура обмена или возврата товара
Вам необходимо связаться с нами по одному из телефонов, указанных на сайте, и сообщить о своем намерении обменять товар или вернуть средства. После изучения вашего случая мы примем решение об обмене товара или денежном возврате.
Строго соблюдайте правила использования и хранения товара. Тогда вы сможете воспользоваться нашей гарантией.